Seguimiento post-venta que sí se hace.
Encuestas telefónicas asistidas por agentes para dar seguimiento después de cada venta o servicio.
SnapRate
SnapRate Lealtad
Hecho para cómo trabaja una concesionaria.
El mismo seguimiento que ya haces por teléfono, pero organizado y medible.
Hecho para tus campos
Sube tu lista de clientes con los datos que ya usas: marca, agencia, vendedor, asesor, chasis, placa, segmento.
Tus agentes, organizados
Cada agente entra con un PIN, ve solo sus leads asignados, y filtra por marca, país o encuesta.
Programa de lealtad incluido
El mismo seguimiento se conecta al programa de lealtad — sin sistemas separados.
El flujo completo de seguimiento telefónico.
De la carga del CSV a la encuesta respondida, paso a paso.
Carga tu lista
Sube el CSV con los campos que ya manejas — no hay que adaptar tu proceso al sistema.
El agente marca y registra
Contestó, buzón, número equivocado, fuera de servicio — cada resultado queda registrado.
Descarta los números que no sirven
Un número marcado como PBX se excluye solo de futuras cargas — no se vuelve a marcar.
Encuesta lista para responder
Si el cliente contesta, la encuesta se lanza con sus datos ya pre-llenados.
Casos pendientes, sin perderse
Si algo quedó por resolver, el caso sigue abierto hasta que el agente confirme que se resolvió.
Estadísticas por agente
Ve cuántos leads tiene cada agente, a cuántos contactó, y cómo le fue.
Fideliza entre servicio y servicio.
El mismo programa de lealtad, aplicado a cómo compra un cliente en el taller.
Fideliza entre servicios
El cliente vuelve a servicio por los puntos y niveles, no solo por la garantía.
Descuentos por nivel en el taller
El sistema aplica el descuento del nivel del cliente al momento de facturar un servicio o recompensa.
Todo con auditoría
Cada punto acreditado o canjeado queda registrado, sin ambigüedad al cierre de mes.
15 minutos · Sin compromiso · Te llevas un plan de acción, uses SnapRate o no